Rücktrittsbelehrung / Widerrufsbelehrung für den Online-Shop

Stand: 19.06.2026

1. Rücktrittsrecht / Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten bzw. diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Rücktrittsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte, dritte Person, die nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

Bei mehreren Waren, die im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt wurden und getrennt geliefert werden, beträgt die Rücktrittsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte, dritte Person, die nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Rücktrittsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

Vitamin Lounge GmbH
Neutorstraße 48
5020 Salzburg
Österreich
E-Mail: health@vitamin-lounge.com

Mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per Brief oder E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen bzw. von diesem Vertrag zurückzutreten.

Sie können dafür das unten beigefügte Muster-Rücktrittsformular / Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vor Ablauf der Rücktrittsfrist absenden.

2. Folgen des Rücktritts

Wenn Sie von diesem Vertrag zurücktreten bzw. diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen im Zusammenhang mit der betroffenen Bestellung erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten.

Ausgenommen von der Rückerstattung sind zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung, als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Mitteilung über den Rücktritt bzw. Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern mit Ihnen nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesendet haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Ware unverzüglich und jedenfalls spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Rücktritt bzw. Widerruf informieren, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie, sofern im Bestellprozess nicht anderes angegeben ist.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist.

3. Ausnahmen vom rücktrittsrecht

Ein Rücktrittsrecht besteht nach den gesetzlichen Bestimmungen insbesondere nicht bzw. kann vorzeitig erlöschen bei:

1. Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
2. Versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
3. Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind;
4. Waren, die nach Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

Bei Nahrungsergänzungsmitteln, Vitamin-Kapseln oder sonstigen Gesundheitsprodukten ist eine Rückgabe insbesondere ausgeschlossen, wenn eine vorhandene Versiegelung, Schutzfolie, Sicherheitsverpackung, Hygieneverpackung oder ein Sicherheitsverschluss nach Lieferung entfernt, geöffnet oder beschädigt wurde und die Ware aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet ist.

Geöffnete, entsiegelte, beschädigte, kontaminierte oder bereits verwendete Produkte können daher nicht zurückgenommen werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

4. Rücksendeadresse

Rücksendungen sind, sofern nicht ausdrücklich eine andere Rücksendeadresse mitgeteilt wird, an folgende Adresse zu senden:

Vitamin Lounge GmbH
Neutorstraße 48
5020 Salzburg
Österreich

Bitte legen Sie der Rücksendung nach Möglichkeit die Bestellnummer oder eine Kopie der Bestellbestätigung bei, damit wir die Rücksendung zuordnen können.

5. Muster-Rücktrittsformular / Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen bzw. von diesem Vertrag zurücktreten wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns senden. Die Verwendung dieses Formulars ist nicht vepflichtend.

An:

Vitamin Lounge GmbH
Neutorstraße 48
5020 Salzburg
Österreich
E-Mail: health@vitamin-lounge.com

Hiermit widerrufe ich / treten wir zurück vom von mir / uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware:

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Bestellt am:

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Erhalten am:

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Bestellnummer, falls vorhanden:

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Name der Verbraucher / des Verbrauchers:

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Anschrift der Verbraucher / des Verbrauchers:

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E-Mail-Adresse, die bei der Bestellung verwendet wurde:

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Unterschrift der Verbraucher / des Verbrauchers, nur bei Mitteilung auf Papier:

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Datum:

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